Lỗi 401 Unauthorized Error Là Gì? Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi 401

401 unauthorized là một trong những lỗi xảy ra phổ biến khi duyệt web. Việc gặp phải lỗi này khi truy cập và tìm kiếm thông tin trên website khiến không ít người dùng cảm thấy khó chịu và phiền toái. Bài viết sau từ MONA Host sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn khái niệm, nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi 401 Unauthorized Error một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.

Lỗi 401 là gì?

Lỗi 401 Unauthorized là một mã trạng thái HTTP thường gặp. Đó là khi website vẫn hoạt động nhưng người dùng không thể vào được vì không có quyền truy cập. Quyền truy cập này được xác định bằng ID người dùng và mật khẩu hợp lệ.

Trang web sẽ chỉ tải được khi người dùng đăng nhập lần đầu tiên bằng tài khoản và mật khẩu chính xác. Lỗi 401 Unauthorized thường hiển thị trên cửa sổ trình duyệt, bất kể bạn sử dụng loại trình duyệt hoặc hệ điều hành nào. Người dùng sẽ thấy thông báo lỗi này trực tiếp trên màn hình. Ngoài lỗi 401 ra, người dùng còn có thể thấy những lỗi phổ biến khác như lỗi 500, lỗi 502,…gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khi lướt web.

Nguyên nhân xảy ra lỗi 401 Unauthorized Error

Phần lớn lỗi 401 Unauthorized thường xuất phát từ việc người dùng quên đăng nhập hoặc tài khoản đăng nhập không có quyền truy cập. Tuy nhiên, nếu bạn đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nhưng vẫn gặp phải lỗi này, nguyên nhân có thể là:

• Cookie và cache của trình duyệt đã lỗi thời: Lỗi 401 thường xuất hiện khi bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt đã trở nên lỗi thời. Khi đó, quá trình xác thực không thể hoàn tất được. Nói cách khác, nếu trình duyệt không sử dụng thông tin xác thực chính xác, máy chủ sẽ không cho phép truy cập.

• Plugin không tương thích: Một số trình duyệt có thể sử dụng plugin hoặc tiện ích mở rộng để quản lý quyền truy cập và xác thực. Tuy nhiên, nếu các plugin này không tương thích hoặc cài đặt không đúng cách, chúng có thể gây ra lỗi 401.

• URL không chính xác: Nếu đường dẫn URL không đúng hoặc trang web không thể tìm thấy tài nguyên được yêu cầu, bạn có thể gặp lỗi 401 Unauthorized Error. Mặc dù vậy, lỗi này khá hiếm gặp.

• Thiếu thông tin xác thực: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi 401. Bạn cần đảm bảo đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu được cung cấp. Một số hệ thống có thời hạn sử dụng mật khẩu. Nếu mật khẩu của bạn đã hết hạn, bạn sẽ cần thay đổi mật khẩu mới để truy cập.

• Quyền truy cập không đúng: Nếu người dùng không có quyền truy cập vào tài nguyên được yêu cầu, máy chủ sẽ từ chối và trả về mã lỗi 401.

• Lỗi tìm kiếm DNS: Lỗi tìm kiếm DNS có thể khiến trình duyệt của bạn không thể truy cập đúng máy chủ web. Khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được hỗ trợ.

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi 401 nhanh chóng, dễ dàng

Khi bạn đã xác định nguyên nhân gây ra lỗi 401, bạn có thể áp dụng các giải pháp phù hợp để khắc phục vấn đề này. Nếu kiểm tra kỹ và xác nhận rằng đường dẫn URL không có lỗi nhập sai hoặc lỗi, người dùng có thể thực hiện các phương pháp dưới đây để sửa lỗi 401.

Tải lại trang

Để giải quyết lỗi 401 Unauthorized một cách đơn giản nhất là thực hiện việc tải lại trang web. Phương pháp này thường hiệu quả khi người dùng nhập sai thông tin đăng nhập. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể làm theo các hướng dẫn cụ thể để khôi phục lại mật khẩu.

Kiểm tra URL

Lỗi 401 Unauthorized Error có thể xảy ra khi người dùng nhập sai địa chỉ URL hoặc truy cập vào các đường dẫn yêu cầu xác thực đặc biệt. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra lại URL và chỉnh sửa nếu cần thiết để tiếp tục truy cập.

Xóa bộ nhớ cache

Khi bạn cố gắng đăng nhập vào trang web, thông tin đăng nhập trước đó có thể không còn hợp lệ và được lưu trong lịch sử và bộ nhớ cache của trình duyệt. Điều này có thể dẫn đến lỗi 401 và ngăn bạn truy cập vào tài khoản. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể xóa cache của trình duyệt liên quan đến trang web đó và thử đăng nhập lại để giải quyết lỗi 401.

Deactivate WordPress plugins

Bạn có thể tắt tất cả các plugin bằng cách đi đến Plugins => Installed Plugins => chọn Bulk Actions trong menu thả xuống, chọn Deactivate, và nhấn nút Apply.

Sau đó, làm mới lại trang để kiểm tra xem vấn đề 401 đã được giải quyết chưa. Nếu đã hết, bạn có thể kích hoạt từng plugin một cách thủ công để xác định plugin nào gây ra sự cố. Sau khi xác định được plugin gây ra vấn đề, bạn có thể xóa plugin đó và thay thế bằng một plugin khác hoặc liên hệ với nhà phát triển plugin để được hỗ trợ thêm.

Fix lỗi 401 trên IIS Manager

IIS Manager là một giao diện đồ họa được thiết kế để quản lý máy chủ IIS. Để khắc phục lỗi 401 trên IIS Manager, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Bước 1: Mở IIS Manager, sau đó chọn Sites => Tên website.
• Bước 2: Nhấp đúp vào Authentication và chọn Anonymous Authentication.
• Bước 3: Trên Actions panel, nhấp chọn Edit khi bảng xuất hiện.
• Bước 4: Chọn Application pool Identity => Nhấn OK để lưu thay đổi.

Liên hệ với quản trị viên website

Nếu bạn gặp phải trang web hiển thị lỗi 401 mà không yêu cầu quyền truy cập, bạn đã kiểm tra nhưng không tìm thấy nguyên nhân, hãy liên hệ với người quản trị của trang web ngay. Lỗi này có thể liên quan đến vấn đề mã lỗi, làm cho người dùng không thể tự khắc phục được và cần sự hỗ trợ để kiểm tra và khắc phục lỗi.

Các câu hỏi thường gặp

Bên cạnh việc tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 401 Unauthorized Error, người dùng thông thường sẽ còn một vài thắc mắc phổ biến như sau:

Các thông báo hiển thị lỗi 401 Unauthorized Error là gì?

Lỗi 401 thường xuất hiện khi trang web mà bạn cố gắng truy cập yêu cầu xác thực, nhưng thông tin đăng nhập của bạn không đúng hoặc không được cung cấp. Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến khi gặp lỗi 401 Unauthorized:

• “401 Unauthorized: Access Denied”: Thông báo này cho biết người dùng không được phép truy cập vào tài nguyên yêu cầu mà không có thông tin xác thực hợp lệ.
• “401 Unauthorized: Invalid Credentials”: Thông báo này xảy ra khi thông tin xác thực được cung cấp không chính xác. Để tiếp tục truy cập, người dùng cần kiểm tra và cung cấp đúng tên người dùng và mật khẩu.
• “401 Unauthorized: Authorization Required”: Thông báo này cho biết trang web yêu cầu xác thực trước khi cung cấp quyền truy cập.  Để được ủy quyền, người dùng cần cung cấp thông tin xác thực hợp lệ.
• “401 Unauthorized: Authentication Expired”: Thông báo này thông báo rằng thông tin xác thực đã hết hạn. Để tiếp tục truy cập vào trang web hoặc tài nguyên, người dùng cần đăng nhập lại.
• “401 Unauthorized: Insufficient Privileges”: Thông báo này cho biết người dùng đã xác thực thành công, nhưng không có đủ quyền để truy cập vào tài nguyên yêu cầu.

Các biến thể phổ biến của lỗi 401 Unauthorized Error

Ngoài tên gọi chính là “401 Unauthorized Error”, lỗi này còn có thể xuất hiện với nhiều biến thể khác nhau. Dưới đây là một số thông báo lỗi mà bạn có thể nhìn thấy khi gặp lỗi 401:

• 401 Authorization Required: Yêu cầu xác thực để truy cập tài nguyên.
• Access Denied: Từ chối truy cập.
• 401 Unauthorized Error: Lỗi không được cấp phép truy cập.
• Lỗi HTTP Error 401: Là lỗi HTTP không xác thực được.

Ngoài ra, có một số biến thể khác của lỗi này như 401.504, 401.503, 401.502, 401.501, 401.3, 401.2, 401.1.

Lỗi 401 Unauthorized Error dù không xuất hiện thường xuyên như lỗi 404, nhưng vẫn gây ra nhiều phiền toái cho người dùng và làm giảm chất lượng trải nghiệm trên trang. Hi vọng qua bài viết này, MONA Host đã giúp bạn hiểu được nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả nhất. Hãy thường xuyên kiểm tra website của mình để tránh gặp phải những gián đoạn không đáng có.