Khi gặp phải lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, người dùng cảm thấy bối rối và không biết phải xử lý như thế nào để có thể truy cập vào website. Lỗi này thường xảy ra khi có vấn đề với giao thức SSL/TLS, gây cản trở việc kết nối an toàn giữa trình duyệt và máy chủ. Trong bài viết này, MONA Host sẽ hướng dẫn bạn những phương pháp hiệu quả để khắc phục lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR một cách nhanh chóng và dễ dàng.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR là lỗi gì?

Lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR là một sự cố khá phổ biến, xảy ra khi kết nối SSL/TLS giữa trang web và trình duyệt gặp trục trặc. Lỗi này thường xuất hiện khi cài đặt giữa trình duyệt và máy chủ không được đồng bộ hoặc khi trình duyệt không hỗ trợ giao thức kết nối an toàn để sử dụng. Ngoài ra, lỗi còn có thể do chứng chỉ SSL của trang web bị sai cấu hình hoặc trình duyệt không thể kết nối với trang web được bảo vệ SSL.

Lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Tùy thuộc vào trình duyệt bạn sử dụng, lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR sẽ hiển thị khác nhau. Trên Google Chrome, lỗi này sẽ kèm theo thông báo “This site can’t provide a secure connection”, cho thấy trang web bạn muốn truy cập đang gặp sự cố và không thể truy cập ngay lúc này.

Nguyên nhân khiến web bị lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR là một vấn đề phổ biến liên quan đến SSL, xảy ra khi trình duyệt không thể thiết lập kết nối HTTPS với trang web của bạn, bắt nguồn từ một số nguyên nhân chính như sau:

Nguyên nhân khiến web bị lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
  • Lỗi Proxy: Đây là một lỗi phổ biến trên máy tính chạy Windows 10. Khi proxy server gặp sự cố, khả năng truy cập mạng của người dùng sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
  • Phiên bản trình duyệt lỗi thời: Google Chrome và các trình duyệt khác thường xuyên cập nhật các phiên bản mới với nhiều tính năng cải tiến. Nếu sử dụng phiên bản trình duyệt cũ, các giao thức hiện đại có thể không được hỗ trợ, gây ra sự cố kết nối và bạn không thể truy cập trang web mong muốn.
  • Bộ nhớ Cache bị lỗi: Khi bộ nhớ Cache trên trình duyệt gặp vấn đề, trình duyệt sẽ không thể ghi nhớ và truy cập được vào trang web.
  • SSL hoặc Browser cache chứa certificate lỗi thời: Nếu SSL hoặc bộ nhớ cache trên trình duyệt của bạn chứa các chứng chỉ lỗi thời sẽ là nguyên nhân dẫn đến web bị lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
  • Xung khắc với tiện ích mở rộng trên Chrome: Website bạn muốn truy cập có thể bị xung đột với các tiện ích mở rộng mà bạn đã cài đặt trên Chrome.
  • Trang web bị chặn thiết lập kết nối bởi QUIC Protocol: Nếu giao thức QUIC đang chặn kết nối đến SSL, bạn sẽ không thể truy cập trang web.
  • File host bị hỏng: Đây cũng là một trong những nguyên nhân thường thấy gây ra tình trạng lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
  • Chương trình diệt virus, tường lửa chặn kết nối: Các cài đặt tường lửa và chương trình chống virus trên thiết bị đôi khi có thể cản trở kết nối SSL hoặc chặn truy cập các trang web nếu không đáp ứng đủ những tiêu chuẩn bảo mật.
  • Ngày hoặc giờ trong hệ thống không đúng: Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi này là cài đặt thời gian trên hệ thống của bạn không chính xác hoặc không khớp với ngày giờ của trang web.

Các cách khắc phục lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR chi tiết

Lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR có thể gây ra sự gián đoạn đáng kể khi bạn đang duyệt web. Nhìn chung, đây là một vấn đề xảy ra khá thường xuyên liên quan đến giao thức bảo mật SSL giữa website và trình duyệt, khiến cho trang web bạn truy cập không thể thiết lập kết nối an toàn với máy chủ. Do đó, để giải quyết tình trạng này hiệu quả nhất, bạn có thể thử qua các cách mà MONA Host đã tổng hợp, cụ thể như sau:

Thiết lập lại ngày và giờ trên máy tính

Khi gặp lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem ngày và giờ trên máy tính có đúng không. Nếu thời gian thiết lập trên máy chưa chính xác, điều này có thể gây ra lỗi trong quá trình xác thực bảo mật SSL. Vì vậy, bạn có thể cài đặt lại ngày giờ cho máy tính bằng cách: vào Cài đặt => Chọn Thời gian và ngôn ngữ => Chọn Ngày và giờ. Tại đây, bạn có thể kiểm tra hoặc thay đổi thiết lập ngày giờ nếu cần.

Thiết lập lại ngày và giờ để fix lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Nâng cấp phiên bản mới nhất cho trình duyệt Google Chrome

Để không còn bị lỗi, hãy đảm bảo là trình duyệt Chrome trên máy của bạn đã được update phiên bản đầy đủ. Bạn có thể thực hiện kiểm tra và cập nhật phiên bản trình duyệt Google Chrome theo các bước sau: Mở trình duyệt Google Chrome, nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải. Chọn “Cài đặt” rồi chọn “Giới thiệu về Chrome”. Tại đây, bạn có thể kiểm tra phiên bản hiện tại của trình duyệt. Nếu có phiên bản mới hơn, hãy cập nhật để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất.

Nâng cấp phiên bản mới nhất để fix lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ các extensions (tiện ích mở rộng)

Như đã đề cập trong phần nguyên nhân, các tiện ích mở rộng có thể làm tăng đáng kể chức năng của trình duyệt Chrome, nhưng đôi khi cũng gây ra những lỗi không mong muốn. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở trình duyệt Google Chrome => Nhập chrome://extensions/ vào thanh địa chỉ => Chọn “Xóa” để gỡ bỏ tiện ích mở rộng hoặc kéo thanh trượt để tắt tiện ích đó.

Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ các extensions để fix lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Xóa bộ nhớ đệm và cookie trên Google Chrome

Dữ liệu duyệt web như cache và cookie trên Google Chrome đôi khi có thể gây ra các vấn đề cho trình duyệt của bạn, bao gồm lỗi Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Để khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng, bạn có thể xóa dữ liệu duyệt web chỉ trong vài phút.

Hãy mở trình duyệt Google Chrome và nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift+ Delete. Cửa sổ mới xuất hiện, tại đây, bạn chọn thời gian là All time. Tiếp theo, đánh dấu vào “Cookie và các dữ liệu khác của trang web” cùng với “Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm”, sau đó nhấn “Xóa dữ liệu” để hoàn tất.

Xóa bộ nhớ đệm và cookie để fix lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Xóa trạng thái SSL

Nếu sự cố vẫn tiếp tục, bạn có thể thử xóa trạng thái SSL trên máy tính của mình. Để làm điều này, hãy gõ “Internet Options” vào thanh tìm kiếm và nhấn “Open” để mở bảng điều khiển. Cửa sổ “Internet Properties” sẽ hiện ra, nhấn chọn tab “Content“, sau đó click vào mục “Clear SSL State“.

Xóa trạng thái SSL để fix lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Khi trạng thái SSL đã được xóa thành công, bạn chỉ cần nhấn “OK” để xác nhận. Cuối cùng, khởi động lại trình duyệt Chrome để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Kích hoạt các phiên bản giao thức bảo mật SSL/TLS

Lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR thường xuất hiện khi SSL của trang web không tương thích với trình duyệt Google Chrome của bạn. Do vậy, để đảm bảo Chrome hoạt động tốt với SSL/TLS Protocol, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Khởi động trình duyệt Google Chrome, click chọn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải. Chọn “Cài đặt” (Settings), kéo xuống và nhấn Advanced.
  • Bước 2: Trong phần  Advanced, tìm và chọn mục Proxy Settings rồi bấm chọn Advanced
  • Bước 3: Di chuyển đến mục Security và kiểm tra tất cả các phiên bản SSL và TLS đang được bật.
  • Bước 4: Nhấn Apply để lưu thay đổi và khởi động lại Google Chrome để các thay đổi có hiệu lực.

Tắt giao thức QUIC

Tắt giao thức QUIC Protocol trên trình duyệt Google Chrome cũng là một trong những cách để khắc phục lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Bạn chỉ cần mở Chrome và dán cú pháp “chrome://flags/#enable-quic” vào thanh địa chỉ, bấm Enter.

Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn QUIC Protocol đang được thiết lập là Default hoặc Enable. Hãy chuyển đổi tùy chọn này thành Disabled để tắt giao thức. Sau khi thực hiện thay đổi, bạn cần khởi động lại trình duyệt Chrome để áp dụng là xong.

Tắt giao thức QUIC để fix lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Xóa bỏ tệp lưu trữ của hệ thống

Để xóa các tệp lưu trữ hệ thống, bạn có thể thực hiện theo các bước sau: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Trong hộp thoại, nhập đường dẫn “C:\Windows\System32\drivers\etc” và nhấn Enter. Khi cửa sổ chứa các tệp hệ thống hiện ra, tìm tệp có tên “Hosts” và xóa nó đi.

Tắt các cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus

Đôi khi lỗi Chrome ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR có thể do phần mềm diệt virus của bạn gây ra. Hầu hết các chương trình chống virus hiện đại đều có khả năng quét các trang web để phát hiện phần tử độc hại và các mối đe dọa bảo mật, bao gồm cả việc kiểm tra phiên bản SSL/TLS của trang web.

Nếu trang web bạn muốn truy cập sử dụng phiên bản SSL cũ, phần mềm diệt virus có thể chặn trang web đó. Ngoài ra, trang web này cũng có thể bị tường lửa chặn. Bạn có thể thử tạm thời vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm diệt virus để truy cập trang web nếu cần thiết.

Giảm mức bảo mật và quyền riêng tư trên Internet

Nếu bạn đã thử những cách trên nhưng lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR vẫn xuất hiện, bạn có thể cần điều chỉnh các thiết lập bảo mật và quyền riêng tư của trình duyệt. Đôi khi, mức độ bảo mật quá cao có thể khiến hệ thống tự động chặn một số trang web. Vì vậy, để làm giảm mức độ bảo mật, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Tìm kiếm “Internet Options” trong thanh tìm kiếm của máy tính.
  • Bước 2: Trong bảng thuộc tính Internet, chọn tab “Security”. Thiết lập mức bảo mật ở mức “Medium” hoặc điều chỉnh thanh trượt theo nhu cầu của bạn.
  • Bước 3: Tương tự, trong tab “Privacy”, thực hiện các bước tương tự như ở tab “Security”. Sau khi hoàn tất các bước, bấm chọn “OK” để lưu thay đổi.
Giảm mức bảo mật và quyền riêng tư để fix lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Các câu hỏi thường gặp về ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR có thể gây ra những rắc rối không nhỏ cho người dùng khi truy cập vào các trang web. Bên cạnh việc hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này, người dùng thông thường sẽ có một vài những thắc mắc phổ biến sau:

Làm thế nào để kiểm tra cài đặt SSL trên Chrome?

Để kiểm tra cài đặt SSL của bạn trong trình duyệt Chrome, hãy nhập địa chỉ “chrome://settings/security” vào thanh URL. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các cơ quan cấp chứng chỉ đã được lưu trữ, cũng như thông tin về hỗ trợ các phiên bản HTTPS/SSL.

Bạn có thể quản lý các chứng chỉ và tùy chọn xóa trạng thái SSL, bao gồm dữ liệu phiên và các giải quyết tên miền. Đối chiếu các cài đặt này với cấu hình được hỗ trợ bởi trang web để xử lý các vấn đề liên quan đến SSL trên Chrome.

Làm thế nào để tránh gặp lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

Việc ngăn ngừa lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR không phải là nhiệm vụ một lần, mà là một phần quan trọng trong việc duy trì sự hoạt động liên tục và an toàn của website. Để phòng chống lỗi này xảy ra trong tương lai, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  • Chọn chứng chỉ SSL từ các nhà cung cấp uy tín: Hãy lựa chọn chứng chỉ SSL từ các nhà cung cấp đáng tin cậy như Let’s Encrypt, DigiCert hoặc Comodo, để đảm bảo rằng chứng chỉ SSL của bạn sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
  • Cập nhật phần mềm và trình duyệt thường xuyên: Các bản cập nhật thường xuyên chứa các bản sửa lỗi bảo mật, giúp khắc phục lỗi và tăng cường bảo mật cho hệ thống của bạn.
  • Thực hiện kiểm tra định kỳ kết nối SSL: Thiết lập quy trình kiểm tra định kỳ để đảm bảo kết nối SSL luôn hoạt động tốt. Sử dụng các công cụ như SSL Labs hoặc Qualys SSL Test để phát hiện và sửa chữa sớm các vấn đề.

Qua bài viết này, MONA Host đã cùng bạn tìm hiểu các cách khắc phục lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR một cách đơn giản và chi tiết. Dù đây là một lỗi phổ biến nhưng với các phương pháp khắc phục mà MONA Host đã trình bày trên sẽ giúp bạn có thể nhanh chóng khôi phục lại tình trạng hoạt động bình thường cho trang web của mình. Hãy nhớ rằng sự an toàn và ổn định của website không chỉ phụ thuộc vào việc khắc phục lỗi ngay lập tức mà còn vào việc duy trì một hệ thống bảo mật vững chắc.

Kết nối với mình qua

Mình là Võ Nguyên Thoại, hiện tại đang là Co-founder và CTO của MONA Host - công ty chuyên cung cấp các dịch vụ cloud hosting, vps và hạ tầng thuộc phân khúc cao cấp tại thị trường Việt Nam, đồng thời cũng là Group CTO của The MONA, công ty chủ quản của MONA Media, MONA Software và MONA Host, với hệ sinh thái đầy đủ và hoàn chỉnh để phát triển doanh nghiệp trên môi trường internet.

Với kinh nghiệm làm việc chuyên sâu hơn 15 năm trong lĩnh vực CNTT, trải dài từ mảng hạ tầng, hệ thống, phát triển phần mềm và devops, Thoại mong muốn đóng góp các kinh nghiệm và kiến thức của mình tại Mona để xây dựng một hạ tầng CNTT với các trải nghiệm mới, cao cấp hơn, mượt mà hơn, tin cậy hơn và xoá bỏ khoảng cách giữa các doanh nghiệp và công cuộc chuyển đổi số với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật cao luôn hỗ trợ khách hàng 24/7.

Hy vọng với những kiến thức, hiểu biết Thoại chia sẻ sẽ hữu ích đến các bạn độc giả quan tâm!

Bài viết liên quan

Phần mềm xem video tốt nhất
10 Tháng Bảy, 2025
Top 10+ phần mềm xem video, xem phim tốt nhất
Ngày nay, xem phim hay video trực tuyến trên laptop và smartphone đã trở thành thói quen giải trí quen thuộc của nhiều người. Tuy nhiên, để tận hưởng trọn vẹn chất lượng hình ảnh và âm thanh, việc lựa chọn một phần mềm xem video tốt nhất là yếu tố không thể thiếu. Trong...

Võ Nguyên Thoại

Các nội dung video phổ biến
09 Tháng Bảy, 2025
Nội dung video là gì? Các nội dung video phổ biến nhất
Nội dung video hiện đang là xu hướng marketing được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhờ khả năng thu hút và gây ấn tượng với khách hàng một cách hiệu quả. Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng số, nội dung video không chỉ dễ dàng thu hút sự chú ý mà...

Võ Nguyên Thoại

Cách xây dựng video
08 Tháng Bảy, 2025
Cách xây dựng video chuyên nghiệp cho người mới bắt đầu
Bạn đang ấp ủ ý tưởng về những thước phim chất lượng, muốn tự tay kể câu chuyện của mình qua video, nhưng lại băn khoăn không biết bắt đầu từ đâu? Lĩnh vực làm phim, dựng clip có vẻ phức tạp, nhưng thực ra, nó hoàn toàn nằm trong tầm tay nếu bạn nắm...

Võ Nguyên Thoại

Cách làm video bài giảng elearning
07 Tháng Bảy, 2025
Cách làm video bài giảng Elearning, giáo án điện tử chuyên nghiệp
Theo Devin Peck (eLearning Industry), học trực tuyến giúp người học tiết kiệm từ 40% đến 60% thời gian so với phương pháp truyền thống, đồng thời cho phép tiếp thu gấp 5 lần lượng kiến thức trong cùng một khoảng thời gian. Những con số này cho thấy Elearning không còn là lựa chọn...

Võ Nguyên Thoại

04 Tháng Bảy, 2025
Top 6 ứng dụng tải video về điện thoại miễn phí, tốt nhất
Xem video offline một trong những thói quen phổ biến của người dùng trong thời đại công nghệ số hiện nay. Sử dụng smartphone đôi lúc gặp tình trạng kết nối internet không ổn định hoặc muốn tiết kiệm dung lượng 5G khi thưởng thức video yêu thích. Vì vậy, để đảm bảo trải nghiệm...

Võ Nguyên Thoại

Video là gì xu hướng phát triển video
03 Tháng Bảy, 2025
Video là gì? Xu hướng phát triển của video hiện nay
Chỉ với vài phút lướt TikTok, Facebook hay Youtube, bạn đã bắt gặp hàng loạt video viral. Không thể phủ nhận, video đang chiếm lĩnh mọi nền tảng nội dung và trở thành “vũ khí” truyền thông, bán hàng cũng như xây dựng thương hiệu riêng hiệu quả. Nhưng bạn đã thật sự hiểu video...

Võ Nguyên Thoại

Cách tải video Youtube về máy tính, điện thoại
02 Tháng Bảy, 2025
Cách tải video Youtube về máy tính, điện thoại nhanh nhất
YouTube là nền tảng video trực tuyến hàng đầu hiện nay, nơi người dùng có thể dễ dàng tiếp cận hàng triệu nội dung phong phú. Thế nhưng, không phải lúc nào cũng có kết nối internet ổn định để xem trực tuyến, đặc biệt là với các video quan trọng cần xem lại nhiều...

Võ Nguyên Thoại

26 Tháng Sáu, 2025
Top 10 cách tải video từ trang web không cho download hiệu quả
Có những lúc bạn bắt gặp một video hay trên mạng và muốn lưu lại để xem sau hoặc sử dụng cho mục đích cá nhân. Tuy nhiên, website đó không cho phép tải video trực tiếp này về máy, đặc biệt là các trang có nội dung bản quyền hoặc trả phí. Điều này...

Võ Nguyên Thoại

cách lách bản quyền video Youtube nhanh chóng
25 Tháng Sáu, 2025
Hướng dẫn cách lách bản quyền video Youtube hiệu quả
YouTube nền tảng chia sẻ video lớn nhất thế giới với hàng tỷ người dùng hoạt động mỗi ngày, là nơi lý tưởng để các nhà sáng tạo nội dung phát triển kênh và xây dựng thương hiệu cá nhân. Tuy nhiên, vấn đề vi phạm bản quyền luôn là một rào cản lớn, khiến...

Võ Nguyên Thoại

cách nhận biết video có bản quyền trên Youtube
24 Tháng Sáu, 2025
Hướng dẫn cách nhận biết video có bản quyền trên Youtube
Bạn đang muốn đăng tải nội dung lên YouTube nhưng lo lắng dính bản quyền? Vi phạm bản quyền không chỉ khiến video bị gỡ mà còn ảnh hưởng đến uy tín kênh và doanh thu. Vì vậy, việc check bản quyền video YouTube trước khi đăng là cực kỳ quan trọng. Trong bài viết...

Võ Nguyên Thoại

nguồn tải video không bản quyền
23 Tháng Sáu, 2025
Top 6 nguồn tải video miễn phí không bản quyền chất lượng
Trong quá trình làm video truyền thông, không phải lúc nào bạn cũng có thời gian, ngân sách hay nguồn lực để tự quay toàn bộ cảnh quay. Đó là lúc những kho video miễn phí không bản quyền phát huy tác dụng, giúp bạn tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian sản xuất...

Võ Nguyên Thoại

19 Tháng Sáu, 2025
10 Loại video quảng cáo thương hiệu thành công cho doanh nghiệp
Trong thời đại thông tin bùng nổ, người dùng tiếp xúc với hàng nghìn nội dung mỗi ngày, khiến việc thu hút sự chú ý trở nên ngày càng khó khăn. Video quảng cáo thương hiệu vì thế không chỉ là công cụ truyền tải thông điệp, mà còn là chìa khóa để tạo ấn...

Võ Nguyên Thoại

Nhận các thông báo mới từ MONA.Host?

Đăng ký để nhận các bài nghiên cứu, blog, thông tin mới nhất từ chúng tôi

    Email
    Họ tên