Một trong những rào cản phổ biến khi truy cập web mà cả người dùng và quản trị viên thường xuyên đối mặt chính là lỗi 503 Service Unavailable. Đối với người dùng bình thường, lỗi này gây không ít phiền toái vì không hiểu nguyên nhân cũng như cách khắc phục. Còn với quản trị viên hay chủ website, lỗi 503 không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng mà còn làm giảm uy tín và thứ hạng của trang web trên công cụ tìm kiếm. Vậy, 503 Service Unavailable là lỗi gì, nguyên nhân xảy ra như thế nào và đâu là các phương pháp hiệu quả để xử lý, giúp website của bạn luôn duy trì trạng thái hoạt động ổn định, cùng MONA Host tìm hiểu qua nội dung dưới đây nhé!
Lỗi 503 Service Unavailable là lỗi gì?
Lỗi 503 Service Unavailable là một mã trạng thái HTTP cho biết máy chủ hiện không thể xử lý yêu cầu truy cập của bạn. Nguyễn nhân có thể là do máy chủ đang tạm ngừng hoạt động hoặc website đang trong quá trình bảo trì. Lỗi 503 là một sự cố thường gặp, đặc biệt trên các website WordPress, và cũng được biết đến với tên lỗi phổ biến là HTTP 503.
Cách phát hiện ra lỗi 503 Service Unavailable là gì?
Có thể thấy, lỗi 503 xuất hiện với nhiều kiểu thông báo khác nhau trên từng website. Mỗi trang web cũng có thể hiển thị các tên gọi khác nhau cho loại lỗi này. Dưới đây là một số dạng thông báo phổ biến mà bạn có thể gặp khi xảy ra lỗi 503 Service Unavailable:
- Http/1.1 Service Unavailable
- 503 Error
- 503 Service Temporarily Unavailable
- 503 Service Unavailable
- DNS Failure – Service Unavailable
- HTTP 503
- HTTP Error 503
- 503 Service Unavailable
- HTTP Server Error 503
- HTTP Error 503 The Service is Unavailable
- The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Những thông báo này cho thấy máy chủ hiện không thể đáp ứng yêu cầu của bạn do bảo trì hoặc gặp vấn đề về lưu lượng.
>> Cách khắc phục lỗi 500 Internal Server Error
Một số nguyên nhân gây ra lỗi 503 là gì?
Với thị trường kinh doanh trực tuyến mạnh mẽ như hiện nay, thì mỗi một giây website ngừng hoạt động, đồng nghĩa với việc doanh thu bị ảnh hưởng tác động tiêu cực đến uy tín thương hiệu và trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, để có thể khắc phục hiệu quả 503 error thì việc hiểu rõ nguyên nhân gây lỗi http code 503 là cực kỳ quan trọng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến bạn gặp phải lỗi 503 Service Unavailable.
Máy chủ bảo trì
Lỗi 503 thường xảy ra khi máy chủ đang trong quá trình bảo trì hoặc cập nhật hệ thống. Trong các đợt bảo trì định kỳ, việc cập nhật plugin, theme, hoặc phần mềm là cần thiết để duy trì hoạt động ổn định của trang web. Khi đó, trang web sẽ tạm thời chuyển sang “trạng thái bảo trì”, ngăn chặn người dùng truy cập và hiển thị thông báo như: “Briefly unavailable for scheduled maintenance. Check back in a minute.”
Quá tải máy chủ
Khi lượng người truy cập tăng đột ngột trong một khoảng thời gian ngắn, máy chủ có thể không xử lý kịp các yêu cầu, dẫn đến quá tải. Trường hợp này thường xảy ra khi trang web có nhiều lượng truy cập cùng lúc, như trong các sự kiện quảng cáo, flash sale hoặc chiến dịch khuyến mãi. Khi quá tải, hệ thống sẽ tự động phản hồi bằng mã lỗi 503 để ngăn chặn tình trạng sập trang.
Cấu hình DNS không đúng
Cấu hình DNS không chính xác cũng là một trong những nguyên nhân gây ra lỗi 503. DNS đóng vai trò chuyển đổi tên miền sang địa chỉ IP để máy chủ có thể nhận dạng và kết nối với nhau trên mạng. Khi xảy ra lỗi trong cấu hình DNS trên thiết bị hoặc bộ định tuyến, hệ thống có thể dẫn bạn tới một trang web không mong muốn hoặc báo lỗi 503 Service Unavailable, khiến việc truy cập trang web gặp khó khăn.
Bị tấn công DDoS
DDoS là hình thức tấn công phổ biến gây ra lỗi 503 bằng cách gửi lượng lớn yêu cầu truy cập vào website hoặc server cùng lúc. Những yêu cầu này vượt quá khả năng xử lý của hệ thống, khiến trang web không thể hoạt động và rơi vào tình trạng ngoại tuyến. Để phòng ngừa DDoS, quản trị viên nên đầu tư vào giải pháp chống DDoS hiệu quả, đồng thời tăng cường các biện pháp bảo mật để bảo vệ website khỏi các hành vi tấn công xấu.
Cách khắc phục lỗi 503 Service Unavailable từ phía người dùng
Lỗi 503 thực chất không quá phức tạp để xử lý như nhiều người vẫn nghĩ. Một số lượng lớn các trường hợp gặp lỗi này đều có thể khắc phục được từ phía người dùng mà không cần đến sự can thiệp của đội ngũ kỹ thuật.
Tải lại trang web fix lỗi 503
Khi gặp lỗi 503, bạn có thể thử đợi một vài phút rồi nhấn nút làm mới trên trình duyệt hoặc sử dụng phím F5 (Ctrl + R) để tải lại trang. Giúp khắc phục lỗi tạm thời khi máy chủ đang quá tải hoặc gặp sự cố.
Lưu ý, nếu bạn đang thực hiện giao dịch mua hàng online và gặp phải lỗi 503 trong quá trình thanh toán, đừng vội thực hiện lại giao dịch. Việc thanh toán nhiều lần có thể khiến bạn bị trừ tiền nhiều lần. Nếu gặp phải tình huống này, hãy ngay lập tức liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat để giải quyết kịp thời, vì hệ thống thanh toán thẻ thường có các biện pháp bảo vệ giúp tránh mất tiền oan.
Restart thiết bị kết nối mạng
Lỗi 503 Service Unavailable thường xuất phát từ vấn đề của website, nhưng cũng có thể liên quan đến lỗi cấu hình DNS trên thiết bị của bạn. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thử cách đơn giản là khởi động lại máy tính hoặc thiết bị đang kết nối. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến (Router) và modem, giúp thiết lập lại kết nối mạng của bạn.
Chờ đợi rồi quay lại trang sau
Lỗi 503 Service Unavailable thường xảy ra khi lưu lượng truy cập vào website vượt quá khả năng xử lý của máy chủ, gây ra tình trạng quá tải. Trong trường hợp này, cách đơn giản và hiệu quả nhất là kiên nhẫn chờ đợi và thử tải lại trang sau một lúc. Khi số lượng người truy cập giảm bớt, khả năng truy cập thành công của bạn sẽ cao hơn rất nhiều.
Vô hiệu hóa tính năng tường lửa (Windows Defender Firewall)
Windows Defender Firewall là công cụ bảo mật cơ bản giúp theo dõi và kiểm soát lưu lượng mạng, xác định đâu là truy cập an toàn và đâu là truy cập đáng ngờ. Tuy nhiên, trong một số tình huống, tường lửa có thể được cấu hình sai trên mạng, dẫn đến việc chặn các kết nối quan trọng mà ứng dụng cần.
Trong trường hợp này, tường lửa đôi khi có thể nhận diện nhầm các dữ liệu an toàn thành mối đe dọa, từ đó chặn ngay lập tức, gây ra sự cố như lỗi 503 Service Unavailable. Do đó, tạm thời vô hiệu hóa tường lửa có thể là giải pháp để khắc phục lỗi một cách hiệu quả.
Cách khắc phục lỗi 503 Service Unavailable phía chủ trang web
Khi gặp lỗi 503, bạn cần nhanh chóng khắc phục, tránh tình trạng này kéo dài, gây ảnh hưởng đến người dùng, giảm lượng truy cập và ảnh hưởng đến SEO của website. Dưới đây là một số cách để sửa lỗi 503 mà chủ trang web có thể áp dụng:
Nâng cấp tài nguyên lưu trữ
Như đã nói, khi lượng truy cập người dùng tăng cao, máy chủ có thể gặp phải tình trạng quá tải, dẫn đến lỗi 503. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần theo dõi chặt chẽ lượng người dùng truy cập và xem xét việc nâng cấp dịch vụ lưu trữ. Việc thuê thêm tài nguyên hoặc nâng cấp gói hosting phù hợp sẽ giúp website hoạt động ổn định, đáp ứng được nhu cầu truy cập mà không gặp gián đoạn.
Tăng băng thông cho trang web
Băng thông một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc trang web bị lỗi 503 Service Unavailable. Khi lượng truy cập tăng cao mà băng thông không đủ, trang web dễ gặp sự cố. Giải pháp tốt nhất để khắc phục lỗi này là tăng tài nguyên băng thông giúp trang web hoạt động mượt mà hơn, giảm thiểu tình trạng gián đoạn. Thường thì, các nhà cung cấp dịch vụ cũng khuyến khích người dùng nâng cấp gói dịch vụ để có băng thông ổn định hơn.
Bảo trì hệ thống
Các hệ thống quản lý nội dung hiện nay thường tự động tải về và cài đặt các bản cập nhật. Khi máy chủ được đưa vào chế độ bảo trì, người dùng sẽ gặp phải lỗi 503 Service Unavailable. Đây là lý do tại sao bạn nên lựa chọn dịch vụ lưu trữ được quản lý để tránh sự cố này. Nếu bạn có quyền truy cập vào cấu hình của máy chủ, hãy kiểm tra lịch trình bảo trì tự động và có thể tắt tính năng cập nhật này nếu bạn muốn kiểm soát toàn bộ quá trình.
Ngoài ra, việc thực hiện bảo trì website định kỳ hàng tháng sẽ giúp bạn phát hiện và xử lý lỗi nhanh chóng, đảm bảo website luôn hoạt động ổn định. Một trang web hoạt động mượt mà sẽ không chỉ giữ chân khách hàng mà còn giúp duy trì thứ hạng tốt trên các công cụ tìm kiếm, mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời.
Khởi động lại máy chủ
Khi gặp phải lỗi 503, có thể xảy ra sự cố tắc nghẽn trong hệ thống máy chủ lưu trữ website của bạn. Một trong những giải pháp đơn giản và hiệu quả là khởi động lại máy chủ. Nếu website của bạn được lưu trữ trên nhiều máy chủ, đừng quên khởi động lại tất cả chúng để đảm bảo hệ thống hoạt động bình thường trở lại.
Check lại plugin gặp lỗi 503 trên WordPress
Lỗi 503 trên WordPress thường xuất hiện khi website có quá nhiều plugin kém chất lượng hoặc không tương thích. Để khắc phục, bạn cần kiểm tra và tắt hoặc gỡ bỏ những plugin gây xung đột. Khi cài đặt plugin, hãy luôn chọn những plugin từ các nhà cung cấp uy tín, đã được kiểm tra kỹ lưỡng để tránh tình trạng website gặp sự cố.
Cập nhật phần mềm thường xuyên
Các phần mềm lỗi thời hoặc không được bảo mật có thể tạo cơ hội cho các phần mềm độc hại và thư rác tấn công trang web của bạn, gây ra lỗi 503 Service Unavailable. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng tất cả phần mềm trên website, bao gồm hệ quản trị nội dung (CMS) và các plugin, luôn được cập nhật phiên bản mới nhất.
Để giảm thiểu rủi ro, hãy chủ động kiểm tra và áp dụng các bản cập nhật ngay khi chúng được phát hành. Bên cạnh đó, việc chọn một nhà cung cấp dịch vụ hosting có chính sách bảo mật chặt chẽ cũng sẽ giúp bảo vệ trang web của bạn khỏi những sự cố không mong muốn. Hãy nhớ rằng, việc duy trì một hệ thống bảo mật tốt sẽ giúp bạn tránh được những nguy cơ tiềm ẩn, đảm bảo website hoạt động ổn định và tránh gặp phải lỗi 503.
Tìm và sửa trình cài đặt lỗi
Lỗi HTTP 503 có thể xuất phát từ các vấn đề liên quan đến trang web hoặc phần mềm quản lý đang chạy không ổn định. Chẳng hạn như với WordPress, lỗi 503 thường xảy ra khi trang web tải quá lâu. Điều này có thể là do cố gắng truy cập vào cơ sở dữ liệu quá nhiều lần hoặc một số plugin hoạt động không đúng, làm quá tải hệ thống.
Các tiện ích mở rộng cũng có thể gây ra tình trạng tương tự. Để khắc phục, bạn nên kiểm tra và loại bỏ các plugin gây lỗi, thậm chí vô hiệu hóa chúng khi cần thiết.
Liên hệ với đơn vị cung cấp server
Nếu bạn không chắc chắn cách tự xử lý lỗi 503 Service Unavailable, hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp máy chủ của mình. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẽ có hướng dẫn và các giải pháp để khắc phục lỗi như sau:
- Kiểm tra nguyên nhân gây lỗi và thực hiện các bước khắc phục giúp bạn.
- Đánh giá mức độ nghiêm trọng của lỗi và hướng dẫn bạn từng bước để xử lý nếu cần thiết.
Thử lại lần sau
Khi bạn đã thực hiện mọi biện pháp mà vẫn không khắc phục được vấn đề, giải pháp cuối cùng có thể chỉ là đợi thêm một thời gian. Đôi khi, lỗi xuất phát từ nhà cung cấp máy chủ, và họ sẽ xử lý sự cố này tự động. Hãy nhớ truy cập lại trang web định kỳ để kiểm tra tình trạng nhé!
Một số lỗi 503 khác thường gặp
Khi gặp phải lỗi 503, người dùng có thể gặp phải một số thông báo khác nhau như HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL hoặc thông báo “Dịch vụ tạm thời quá tải”. Ngoài ra, Windows Update cũng có thể báo lỗi HTTP 503, thường thể hiện dưới dạng mã lỗi 0x80244022 hoặc thông báo WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL. Một số lỗi 503 phổ biến khác như 503 Over Quota hay Connection Failed (503) cũng thường xuyên xuất hiện và cách khắc phục những lỗi này khá tương tự.
Lỗi 503 Service Unavailable là lỗi phía máy chủ, do đó, nó có mối liên hệ mật thiết với các lỗi máy chủ khác như lỗi 500 Internal Server Error, lỗi 502 Bad Gateway, hay lỗi 504 Gateway Timeout. Cùng với đó, các mã trạng thái HTTP phía máy khách như lỗi 404 Not Found cũng không phải là hiếm gặp, và còn nhiều lỗi khác nữa có thể xảy ra.
>> Cách khắc phục lỗi 401
Hậu quả của lỗi 503 Service Unavailable là gì?
Lỗi 503 Service Unavailable có thể gây ra những hệ quả nghiêm trọng đối với cả chủ sở hữu trang web lẫn người dùng. Nếu trang web bán hàng gặp lỗi 503 thường xuyên, khách hàng có thể sẽ từ bỏ trang web và tìm đến các lựa chọn khác. Đối với các trang web thương mại điện tử hoặc cung cấp dịch vụ trực tuyến, lỗi 503 có thể dẫn đến mất doanh thu và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, các trang web gặp lỗi 503 sẽ không thể được tìm kiếm và xếp hạng tốt trên các công cụ tìm kiếm. Điều này đồng nghĩa với việc lưu lượng truy cập trang web trong tương lai sẽ bị giảm sút, ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả SEO.
Hơn nữa, lỗi 503 thường khiến khách hàng có ấn tượng xấu về trang web, làm giảm uy tín của thương hiệu. Vì vậy, nếu bạn là chủ sở hữu trang web và gặp phải lỗi 503, việc nhanh chóng khắc phục là rất quan trọng để tránh các ảnh hưởng tiêu cực lâu dài.
Câu hỏi thường gặp về lỗi 503 Service Unavailable là gì?
Khác với các lỗi thông thường khác như 404 Not Found hay 400 Bad Request, lỗi 503 mang tính tạm thời và thường liên quan trực tiếp đến khả năng đáp ứng của máy chủ. Đôi khi việc xử lý lỗi này không chỉ dừng lại ở việc biết 503 Service Unavailable là lỗi gì mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về cơ chế hoạt động của web server cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất hệ thống.
Tại sao người dùng Việt Nam lại gặp lỗi 503 Service Unavailable thường xuyên hơn so với người dùng ở các quốc gia khác?
Hiện tượng người dùng Việt Nam hay gặp lỗi 503 Service Unavailable có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, bao gồm các yếu tố cả bên trong và bên ngoài hệ thống, có thể kể đến là:
- Băng thông internet chưa thực sự ổn định
- Các sự cố làm mất kết nối đường truyền
- Giới hạn về khả năng xử lý của máy chủ
- Tần suất xuất hiện của các cuộc tấn công mạng
- Chất lượng dịch vụ từ nhà cung cấp chưa đồng đều
- Lượng người truy cập tăng cao đột biến tại một thời điểm
Lỗi 503 Service Unavailable có liên quan đến bảo mật máy chủ không?
Lỗi 503 Service Unavailable thường xuất hiện khi máy chủ quá tải, nhưng trong nhiều trường hợp, nguyên nhân lại đến từ các vấn đề bảo mật. Dưới đây là một số yếu tố bảo mật có thể gây ra lỗi 503:
- Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS)
- Sự hiện diện của các phần mềm độc hại hoặc virus
- Cấu hình bảo mật chưa được tối ưu.
Lỗi 503 Service Unavailable có xu hướng xuất hiện vào những thời điểm nào trong ngày và tuần và có quy luật nhất định không?
Thực tế, lỗi 503 không xuất hiện theo một khung giờ hay ngày cố định, mà thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như:
- Tính chất của dịch vụ (dịch vụ phổ biến, dịch vụ theo mùa…).
- Cấu hình của hệ thống máy chủ.
- Các cuộc tấn công có chủ đích.
- Các sự cố kỹ thuật bất ngờ.
Bằng cách xác định chính xác 503 Service Unavailable là lỗi gì và áp dụng các biện pháp khắc phục hiệu quả, bạn có thể nhanh chóng giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của website. Đừng để những sự cố kỹ thuật làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn! MONA Host sẵn sàng mang đến giải pháp hosting toàn diện với cam kết uptime lên đến 99.9%. Được trang bị công nghệ bảo mật đa lớp và hệ thống backup tự động, khách hàng hoàn toàn có thể đặt trọn niềm tin website sẽ luôn được bảo vệ an toàn. Liên hệ ngay HOTLINE 1900 636 648 để được MONA Host tư vấn lựa chọn gói hosting phù nhất cho doanh nghiệp của bạn!
Mình là Võ Nguyên Thoại, hiện tại đang là Co-founder và CTO của MONA Host - công ty chuyên cung cấp các dịch vụ cloud hosting, vps và hạ tầng thuộc phân khúc cao cấp tại thị trường Việt Nam, đồng thời cũng là Group CTO của The MONA, công ty chủ quản của MONA Media, MONA Software và MONA Host, với hệ sinh thái đầy đủ và hoàn chỉnh để phát triển doanh nghiệp trên môi trường internet.
Với kinh nghiệm làm việc chuyên sâu hơn 15 năm trong lĩnh vực CNTT, trải dài từ mảng hạ tầng, hệ thống, phát triển phần mềm và devops, Thoại mong muốn đóng góp các kinh nghiệm và kiến thức của mình tại Mona để xây dựng một hạ tầng CNTT với các trải nghiệm mới, cao cấp hơn, mượt mà hơn, tin cậy hơn và xoá bỏ khoảng cách giữa các doanh nghiệp và công cuộc chuyển đổi số với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật cao luôn hỗ trợ khách hàng 24/7.
Hy vọng với những kiến thức, hiểu biết Thoại chia sẻ sẽ hữu ích đến các bạn độc giả quan tâm!
